Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour : 28 mars 2025
L’entrepreneure Florence Giraud est une entreprise individuelle (EI) de droit français identifiée sous le numéro SIRET 493081954000023, et dont le siège social est à Montpellier. Vous pouvez la joindre en écrivant à contact@coevoluo.com.
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de services (les « Conditions Générales ») s’appliquent aux services suivants (les « Services ») fournis par la Prestataire à tout consommateur et non-professionnel désirant en bénéficier (le « Client ») :
- Consultations de sexothérapie,
- Séances de massages,
- Ateliers pour les couples,
- Ateliers groupe
Florence Giraud se réserve le droit de refuser toute prestation qui n’entrerait pas dans le cadre des formations qu’elle a reçu et validé par ses certifications ou attestations de formation présentielles qu’elle tient, sur demande, à la disposition du client.
Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au champ médical réservé aux professions de Santé. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de toute personne qui consulte.
Les règles de déontologie, le secret professionnel et la confidentialité seront respectés par Florence Giraud. Elle pourra, si elle le juge nécessaire, interrompre à tout moment une séance si elle estime que la santé du Client l’exige et/ou suivant les contre-indications qu’elle aura déterminées. Une charte plus explicative est à dispositions sur ce site coevoluo.com.
Toute commande de Services emporte, de la part du Client, l’acceptation préalable sans restriction ni réserve des Conditions Générales, dont le Client déclare avoir pris connaissance en visitant mon site coevoluo.com.
Les Conditions Générales sont applicables sous réserve de toute stipulation contraire figurant au bon de commande oral convenu en rendez-vous ou à des conditions particulières le cas échéant conclues entre Florence Giraud et le Client concerné.
Les Conditions Générales s’entendent sans préjudice des dispositions légales applicables et notamment celles prévues par le Code de la Consommation.
Article 2 – Modalités de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone avec Florence Giraud – Coévoluo pour le premier entretien préalable au rendez-vous en sexothérapie, massages, ateliers et cercles de parole.
Lorsque le lien est établi, les rendez-vous peuvent se prendre par sms.
Pour les entretiens en suivi thérapeutique, les rendez-vous peuvent se prendre à l’oral d’une séance sur l’autre.
Un sms de rappel du rendez-vous vous sera envoyé entre 18h et 24h à l’avance. Il serait appréciable que le client confirme le rendez-vous.
Les séances de thérapie sont interdits aux mineurs de moins de 18 ans sauf accompagné d’un adulte référent. Si l’information concernant l’âge du consultant est communiquée avant le rendez-vous, la séance sera annulée si celui-ci n’est pas accompagné d’un adulte référent, ce qui engendrera la restitution de la somme versée au moment de la commande. En revanche, si je découvre pendant la consultation que le consultant n’a pas l’âge requis, la séance sera instantanément annulée sans que le mineur ou son représentant légal ne puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.
Après réservation d’une prestation de mes services citées sur le site coevoluo.com, le client s’engage à assurer le bon fonctionnement de ce dernier avec respect d’autrui et de la ponctualité.
Le client comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant moins de 48h avant la prestations par Florence Giraud – Coévoluo, pour quelque raison que ce soit, impliquera le paiement d’un dédit équivalent à la moitié du prix de la séance.
Toute arrivée tardive de plus de 30 minutes à la séance peut justifier soit son report dans le mois et le paiement d’un dédit équivalent à la moitié du prix, soit son annulation et le paiement d’un dédit équivalent à la totalité du prix.
Avertissement : L’accompagnement sexothérapeutique que je propose a pour objectif d’apporter une écoute attentive et de mettre en place un plan de développement personnel visant à atteindre les objectifs de la personne venant me consulter. Chaque situation étant spécifique, il est précisé que mon accompagnement ne peut remplacer un traitement médical ou l’avis d’un spécialiste en cas de troubles de l’humeur ou de troubles dépressifs ou de problèmes physiques des organes génitaux.
Mes prestations sont sans visée médicale et dénués de caractère sexuel.
En cas d’incident, Florence Giraud – Coévoluo peut arrêter sa prestation en cours et demander à un participant de quitter les lieux. Dans cette hypothèse, aucune demande de remboursement ne sera recevable.
Article 3 – Conditions tarifaires
Les prestations de Florence Giraud – Coévoluo sont payables comptant le jour de leur fourniture.
Les modes de paiement suivants peuvent être utilisés :
- Espèces,
- Cartes bancaires (pas pour le moment, mais en cours)
- Virements bancaires.
Le tarif est ferme et ne peut être révisé pendant la durée d’exécution des Services, les parties renonçant expressément à se prévaloir des dispositions de l’article 1195 du Code Civil.
Florence Giraud – Coévoluo se réserve le droit de modifier les prix de son catalogue tarifaire à tout moment pour tous Services qui seraient souscrits postérieurement à cette modification.
Des éventuelles réductions de prix sont accessibles aux personnes précaires et / ou au chomage.
Celle-ci doivent être détentrice de la carte d’adhésion de l’association CREER (Comité pour une Répartition Équitable de l’Emploi et des Revenus) pour bénéficier de cette réduction.
Toute modification des tarifs résultant de la création de toute nouvelle taxe par l’État sera immédiatement et automatiquement appliquée.
Article 4 – Responsabilité de Florence Giraud – Coévoluo
Florence Giraud – Coévoluo s’engage à fournir ses services à la date, heure et lieu (adresse du cabinet de Montpellier ou de Lattes) convenus entre chaque parties lors de la prise de rendez-vous.
Florence Giraud – Coévoluo déclare disposer des compétences, de l’expérience et des moyens nécessaires pour fournir les Services présentés sur ce site coevoluo.com et assumera la pleine responsabilité de l’exécution des Services.
Florence Giraud – Coévoluo est tenue à une obligation de moyens au titre de la fourniture de ses Services présentés sur ce site coevoluo.com.
Le Prestataire Florence Giraud – Coévoluo a une obligation de moyens et non de résultats. Je fournirai mes Services de bonne foi et mettrai en œuvre toutes les diligences requises pour l’exécution de mes obligations et engagements professionnels au titre des présentes Conditions Générales, dans le respect des dispositions législatives et réglementaires et des droits de tiers.
La responsabilité de Florence Giraud – Coévoluo ne saurait être engagée :
- en cas de manquement à une quelconque obligation résultant d’un cas fortuit, d’un évènement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code Civil ou du fait du Client ou d’un tiers ;
- dans le cas où les informations, données, instructions, directives, communiqués par le Client sont erronés ou incomplets, et plus généralement dans le cas où l’inexécution ou l’exécution défectueuse des Services résulte en tout ou partie du comportement, d’un manquement ou d’une carence du Client ;
- en cas d’utilisation des résultats des Services pour un objet ou une finalité différents de ceux pour lesquels je suis intervenue, de mise en œuvre erronée de mes recommandations ou d’absence de prise en compte des réserves que j’aurai pu émettre ;
- en cas de dommage indirect ou non prévisible ;
- en cas de non-respect de la législation française, qu’il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.
Florence Giraud – Coévoluo n’est tenue de fournir les Services commandés par le Client qu’en cas de paiement total du prix et encaissement effectif de celui-ci dans les conditions ci-avant indiquées à l’article 3.
Florence Giraud – Coévoluo collaborera activement et de bonne foi avec le Client en tous domaines, en vue de la bonne exécution des Services, et informera immédiatement le Client de toute difficulté ou de tout litige survenu au cours de l’exécution de sa mission.
Florence Giraud – Coévoluo fournira les Services en totale indépendance et autonomie.
Responsabilité Civile Professionnelle
Florence Giraud a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et juridique.
Il est précisé que la responsabilité de Florence Giraud ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Florence Giraud l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.
Incapacité De Travail
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Florence Giraud, celle-ci se réserve le droit de programmer de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le Client sans qu’il ne puisse exiger de versement d’indemnités.
En cas d’incapacité physique permanente de Florence Giraud, tout engagement avec le client de Florence Giraud – Coévoluo seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Florence Giraud une quelconque indemnité compensatrice.
Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la notification d’incapacité au Client.
Article 5 – Obligations du client
Le Client collabore activement et de bonne foi avec Florence Giraud – Coévoluo en tous domaines en vue de la bonne exécution des Services.
Il communique notamment des informations et documents au caractère complet, précis exact et sincère et prend les décisions raisonnablement nécessaires dans les délais requis pour l’exécution des Services.
Florence Giraud – Coévoluo sera autorisé à utiliser tout élément communiqué par le Client pour les besoins de la réalisation des Services ou obtenu par le biais de sources d’informations publiques généralement considérées comme fiables et à présumer, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée, que cet élément est exact, précis, sincère, complet et ne comporte pas d’inexactitude ou d’insuffisance susceptible d’en altérer la portée.
Le Client ne peut modifier, en cours d’exécution des Services, leur nature ou leurs modalités de fourniture, sauf accord préalable et écrit du Prestataire.
Le client ne procédera à aucun attouchement, caresses ou contact physique jugé inconvenant sur Florence Giraud. Tout geste ou comportement inopportun, ou attitude non respectueuse envers Florence Giraud, entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans possibilité de remboursement. Et selon la nature de la gravité de l’attitude irrespectueuse, celle-ci pourra également entraîner des poursuites judiciaires de l part de Florence Giraud.
Le client à informer immédiatement Florence Giraud – Coévoluo de toute difficulté, réserve ou de tout litige survenu au cours de l’exécution des Services, afin de permettre le cas échéant un règlement amiable de la situation.
Le Client verse le prix des Services dans les conditions et selon les modalités prévues aux présentes.
Article 6 – Propriété intellectuelle
Sauf accord préalable écrit par Florence Giraud, elle est la propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle portant sur les éléments communiqués au Client dans le cadre de la fourniture des Services, et notamment de façon non limitative sur la charte graphique, le titre, la forme, le plan et la structure des informations et documents communiqués, les textes, les logos, les marques, les images et photographies, les animations et vidéos, les slogans, les bases de données et plus généralement tout ou partie des éléments communiqués.
Une grande partie des photos et images sur le site Coevoluo.com sont issues des banques d’images Freepik (délivrées par la licence Premium de Palette & Pixel) et IStock. D’autres ont été générées grâce à l’outil IA de Canva.
Les présentes Conditions Générales n’entraînent le transfert d’aucun de ces droits de propriété intellectuelle au profit du Client, qui s’interdit de reproduire, d’utiliser et/ou de représenter, par quelque procédé que ce soit, même partiellement, tout élément sur lequel le Prestataire et Palette&Pixel détiennent un droit de propriété intellectuelle.
Article 7 – Données personnelles des clients
Florence Giraud – Coévoluo s’engage à ne collecter que des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Aucune de ces données à caractère personnel collectée auprès du Client ne seront exploitées en dehors des prestations pour lesquelles il aura bénéficié de mes services.
Article 8 – Modification des CGV
Florence Giraud – Coévoluo se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu des présentes Conditions Générales pour la passation de nouveaux Services ou les modifications tarifaires.
Toute commande ou prise de rendez-vous consécutive à une modification apportée aux Conditions Générales emportera acceptation par chaque Client de la nouvelle version des Conditions Générales qui lui sera communiquée.
Article 9 – En cas de litige
Le Client est informé qu’il est libre de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Florence Giraud – Coévoluo, conformément aux articles L.611-1 et suivants et R.612-1 et suivants du Code de la Consommation.
Le(s) médiateur(s) de la consommation dont relève Florence Giraud – Coévoluo est le suivant : CNPM Consommation 27 avenue de la Libération 42400 Saint Chamond,
contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu.
Tous les litiges auxquels les Conditions Générales pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, interprétation, exécution, résiliation, leurs conséquences et leurs suites, seront soumis au tribunal de Nîmes (30).
